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某市電科院存儲(chǔ)維保項(xiàng)目

某市電科院存儲(chǔ)維保項(xiàng)目，EVA8100 raid5陣列雙盤故障導(dǎo)致lun offline，業(yè)務(wù)中斷。緊急搶修協(xié)調(diào)二線資源通過(guò)底層命令將故障硬盤臨時(shí)拉起，對(duì)陣列做臨時(shí)修復(fù)，數(shù)據(jù)修復(fù)完成后重新更換故障硬盤。最終在8小時(shí)內(nèi)恢復(fù)中斷業(yè)務(wù)并且保證數(shù)據(jù)0丟失。

河北某市銀行數(shù)據(jù)中心機(jī)房維保項(xiàng)目

河北某市銀行數(shù)據(jù)中心機(jī)房維保項(xiàng)目，客戶設(shè)備主要是IBM小型機(jī)、Dell x86服務(wù)器、Cisco和華為的網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備。因?yàn)榈赜蛟颍暗腟LA響應(yīng)時(shí)間始終無(wú)法達(dá)到7*24*4，隨著行里對(duì)服務(wù)質(zhì)量和SLA要求的進(jìn)一步嚴(yán)格，客戶對(duì)這方面的需求更加急迫。有幸17年選擇我們來(lái)交付，經(jīng)過(guò)公司對(duì)人員和備件的加大投入目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)本地化交付，目前為止所有的case均可以實(shí)現(xiàn)四小時(shí)到場(chǎng)，90%以上的case可以實(shí)現(xiàn)4小時(shí)內(nèi)解決。

貴州某市公安局存儲(chǔ)維保項(xiàng)目

貴州某市公安局DS8870宕機(jī)故障處理，客戶現(xiàn)場(chǎng)三套DS8870因?yàn)槟昃檬蘧霈F(xiàn)嚴(yán)重的故障，其中兩套已經(jīng)業(yè)務(wù)中斷無(wú)法提供服務(wù)。通過(guò)工程師到場(chǎng)收集PEpackeg，二線專家分析并定位故障，按照給出的故障解決方案，最終一周內(nèi)將3套DS8870全部恢復(fù)正常，消耗備件加密硬盤28塊，P740控制器一臺(tái)，IO卡4張，VRM3塊，十九大以前保證了客戶的業(yè)務(wù)可以正常運(yùn)行。

陜西某研究所存儲(chǔ)維保項(xiàng)目

陜西某研究所EMC DMX高端存儲(chǔ)dual drive雙盤故障，導(dǎo)致陣列損壞，客戶采購(gòu)專家服務(wù)緊急支持。因?yàn)镈MX存儲(chǔ)采用切片技術(shù)存取數(shù)據(jù)，所以一塊物理盤上會(huì)存在很多Raid組，兩塊物理盤全部faild會(huì)影響非常多的lun無(wú)法對(duì)外提供服務(wù)。經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)程診斷，發(fā)現(xiàn)最后故障的一塊硬盤緊緊是壞道過(guò)多，盤體可以初始化。使用inline打開(kāi)高級(jí)權(quán)限，手工將硬盤拉起，將所有invalid track做分類，可以做同步的手工同步，不可以做同步的到cache里尋找最新的數(shù)據(jù)做抓取。最終整個(gè)陣列的數(shù)據(jù)全部恢復(fù)，人工更換受影響的兩塊硬盤，在8小時(shí)內(nèi)成功搶修陣列。

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